まず一点目の「従業員のパフォーマンスを持続的に向上させる。」について。　具体的に考え出すと、色々と本質的な疑問が出てくる。　例えば、

• そもそも、自社に存在するポジションに置いてパフォーマンスとは何を意味するのか？（特に、非営業部門）
• 具体的にどういう目標を設定するのか？　そして、目標に対する達成度をどうやって図るのか？
• それらの目標達成のためにどういう手段（過程）が効果的なのか？

とにかく大事なのは、自社のケースで具体的に考えることである。　当然のことなのだが、中小企業の海外現地法人でこれをやっている（できている）会社は意外と少ない。　パフォーマンス向上はJob Descriptionの次に手を付けるべきテーマである。　

　
　会社（経営者）が社員に求めるパフォーマンスは、その会社の経営目標、職種やポジションという要素によって異なる。　これらを従業員に理解してもらえるよう、経営目標を具体的に細部に落とし込み、マトリクスで整理して文書化することが必要である。　日本で言うところの、役割等級定義書のようなものと考えていただければ良い。これが、成果をあげられるように組織を動かすために必要な人材マネージメント制度の第一歩である。
　
　これを英文（OR外国語）で作成するのは結構大変な作業ではあるが、社員のパフォーマンスを会社目標のベクトルに合わせながら継続的に向上させる、そしてそのために適切なトレーニングを計画、実行するためには不可欠である。（トレーニングも重要な項目であるので、また後で述べる。）　もっと楽な方法は無いのかなどということは言わずに、諦めて地道に取り組んで頂きたい。